秃顶男看了看我的证件，连忙把板着的脸孔转成笑容：“哎呀，原来是阿sir啊。可以可以，当然可以了，没想到哎，你原来是警察啊。其实呀，本来也没有什么大不了的，可能是我有点小题大做了。”

看到秃顶男这副德性，我心里暗笑：“好吧！如果两位都没有什么意见的话，那我就出个主意来化解你们之间的矛盾。我看这样吧！这位小姐……”我对乘务员说：“你把咖啡洒到了这位先生的身上，这是不争的事实，所以问题的主体还是你，至于客观理由呢就不要再说了，正如这位先生所说，任何理由也不能掩盖你工作上的失误。

“警官！你怎么也……”一听我这样说，乘务员就有些不乐意了。

“别着急，听我把话说完。”我制止住乘务员的辩解，继续说道：“这样，你负责赔偿这位先生的干洗费，至于需要费用多少由这位先生定，这位先生一看就是个讲道理的人，肯定不会无理取闹的。你看这样可以吗？”

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